Hat das Jahr 2008 unsere Erwartungen erfüllt?

Ja, es war zugleich ein bewegtes und bewegendes Jahr. Besonders hat uns natürlich die Arbeit mit unseren Kunden Spaß gemacht. Es war schön, viele Menschen dabei zu begleiten, ihren beruflichen und oft auch privaten Weg noch passender für sich selbst zu finden. Tolle Momente haben uns viele Leitbild-Entwicklungen in diesem Jahr beschert. Es ist immer wieder etwas Besonderes, zu sehen, wie die Mitarbeiter und dadurch das Unternehmen in eine bekennende soziale Bewusstheit geboren werden. Unser Dank gilt allen Entscheidern, dass sie den Raum dafür geschaffen und uns ihre Mitarbeiter für die Coachings und Trainings anvertraut haben – wie wir hörten, hat es sich rentiert. Danke auch an alle Teilnehmer für die Offenheit, die sie in die Trainings, Coachings und Beratungen mit eingebracht haben. Nur so ist eine effiziente und gewinnbringende Arbeit – zum Besten aller Beteiligten – letztendlich möglich. BRAVO.

Ein besonderes Highlight im Jahr 2008 erbrachten, ganz ohne Zweifel, die Trainer- und Coaches der ersten Ausbildungsstaffel für Train the Trainer. Diese Pioniere bringen erfolgreich ein neues und sehr innovatives System im Umgang mit Menschen in die Personaldienstleistung und über diese Grenzen hinaus. Gerade jetzt, da die ethischen Gesichtspunkte auch aufgrund der aktuellen Lage immer stärker in den Vordergrund treten, ist dieses wertschätzende und „ Zum besten des Ganzen“ ausgerichtete Verständnis maßgeblich für den Erfolg im Umgang mit Menschen verantwortlich. Nahtlos schließen sich hier auch die Teilnehmer der zweiten Runde an, die mit ihrer besonderen und sehr aufmerksamen Art das Train the Trainer Netzwerk bereits jetzt, nach dem zweiten Block, wertvoll bereichern. Danke an Euch ALLE.

Unsere Arbeit 2008 wurde auch begleitet durch eine Neuausrichtung unseres eigenen Leitbildes und eine Modifizierung unserer Vision und der daraus resultierenden Maßnahmen. Hier haben sich alle Mitarbeiter des Teams für ganz bestimmte Leitgedanken verpflichtet, die sie im Vorfeld hart erarbeitet haben. Diese Disziplin, Offenheit und gegenseitige Wertschätzung machen es tatsächlich erst möglich, so für die Kunden und Interessenten da zu sein, wie diese es verdienen. Diese Aufmerksamkeit uns selbst und anderen gegenüber wollen wir ins Jahr 2009 tragen. Danke an Euch alle, die mitgewirkt haben. Dazu zählen auch die guten Lieferanten und kleinen Helferlein: die Hotels, die stets bemüht sind, das Beste für unsere Kunden zu geben. Der Designer, der die Inhalte in den Prospekten so aufbereiten will, dass jeder Kunde und Interessent sofort ein Verständnis von den Dingen bekommt. Und letztendlich auch die gute Fee im Büro, die für alle den Laden sauber und ordentlich hält, damit sich Kunden, Mitarbeiter, Lieferanten und Gäste gleichermaßen wohl fühlen. Und so ist diese im Jahr 2008 gewachsene Gemeinschaft die Grundlage für noch mehr gemeinsame Erfolge im neuen Jahr 2009.

Aber schon im Jahr 2008 wurde dieses Engagement auf besondere Weise honoriert: So sind wir im Januar 2008 nicht nur mit dem HUMAN RESOURCE AWARD OF EXCELLENCE 2007 ausgezeichnet worden, sondern im September 2008 wurde uns von Dr. Korai Peter Stemmann (Geschäftsführer des i.f.a.r. Instituts und Vize Präsident der European Coaching Association) auch noch der IFAR® ETHIK TRAINER AWARD 2008 überreicht.

Was erwartet die Branche im Jahr 2009?

Zino Davidoff, der Zigarren-Multi wurde einmal danach gefragt, worauf er bei seinem Marketing besonders Wert legt. Er antwortete: „Ich mache gar kein Marketing, sondern ich liebe nur meine Kunden.“

Nun stellt sich die Frage: Was erwartet Unternehmer und Führungskräfte im Jahr 2009, die diese Einstellung haben? Wahrscheinlich nur das Beste. Vielleicht gibt es an der einen oder anderen Stelle tatsächlich einige Einbrüche und es schließen sich vielleicht für einige Zeit die Türen in den Branchen, die momentan von den Wirtschaftsereignissen besonders berührt sind. Allerdings gibt es bei genauerer Betrachtung genügend Türen und Möglichkeiten, die sich gerade dann öffnen. Es ist im Jahr 2009 wichtig, zum einen den Markt aber ganz besonders auch seine eigene Geisteshaltung im Unternehmen und bei jedem einzelnen Mitarbeiter im Blick zu haben. In den Unternehmen, in denen man geistig, wie das Kaninchen vor der Schlange, also den Turbulenzen, bewegungslos erstarrt, wird sich das Jahr 2009 eintrüben und vielleicht bei dem einen oder anderen sogar zum Kollaps führen. Eine Prognose über den Markt ist ja ohnehin unsinnig, da wir ja gerade im Jahr 2008 gesehen haben, wie schnell alte Werte und feste bestehende Systeme vollkommen aus dem Gleichgewicht geraten können. Also wenn die besten Analysten keine Ahnung von diesem Ausmaß der Turbulenzen hatten, wieso sollen wir uns dann von irgendwelchen Szenarien verrückt machen lassen. Genauso gut kann ich ja eine Horde Affen aus der FAZ mein Aktiendepot mittels Zufall generieren lassen. Also sollten wir doch lieber als Unternehmer dahin schauen, wo ich tatsächlich eine Einflussmöglichkeit habe. Und das ist immer das Unternehmen selbst, und hier vor allem die Mitarbeiter.

Das Jahr 2009 bietet sicherlich für die meisten Manager und Unternehmen eine enorme Chance, sich in dem ein wenig fest gefahrenen Markt der letzten Monate neu zu positionieren. Die Unternehmen, die intelligent in ihrem Markt nach Lücken suchen, können einen deutlichen Sprung nach vorne machen. Eine entscheidende Frage lautet: Wie müssen wir unser Geschäft jetzt sichern und was muss getan werden, um im Aufschwung wieder dabei zu sein? Das ist IHRE Chance!

Eine alte Managerregel sagt ja, handle immer auch antizyklisch. Das heißt, die Unternehmen, die in den letzten Jahren Ihren Vertrieb – trotz (oder gerade wegen) guter Auftragslage –strategisch, zielsicher und ausgewogen ausgebaut haben, können gelassen in das Jahr 2009 gehen, denn die Notwendigkeit guter Personaldienstleistung ist ungebrochen in der Wirtschaft vorhanden. Für diejenigen, die sich auf ein Dumping-Niveau und eine einseitige, also bewerberlastige, Umsetzung eingelassen haben, wird das Jahr 2009 sicherlich besonders spannend, denn jetzt heißt es, verlorene Chancen aufzuholen. Hier sind dann natürlich die richtigen Investitionen gefragt.

Im Jahr 2009 wird es sicherlich noch bedeutender sein, die internen wie auch die externen Mitarbeiter zu motivieren und den Glauben an den gemeinsamen Erfolg fest in die geistige Vorstellung jedes Einzelnen zu integrieren. Denn was bringt Ihnen ein Mitarbeiter, der von vorneherein den Glauben an den Erfolg verloren hat. Auch die Vergangenheit zeigt uns, dass - unabhängig von der wirtschaftlichen Lage – immer erfolgreiche Unternehmen gegründet und geführt worden sind.

Vielleicht sollten sich Unternehmer eines wieder einmal deutlich bewusst machen: Nicht der Markt entscheidet letztlich darüber, wie erfolgreich wir sind, sondern im Wesentlichen unsere persönliche Einstellung sowie die Überzeugung der Mitarbeiter und Führungskräfte. Denn erst dadurch entstehen die kreativen Leistungen, die unsere Kunden in einem immer schneller wandelnden Markt erwarten. Aus meiner Sicht ist der Trend der modernen Personaldienstleistung ungebrochen. Dies bedeutet allerdings mehr, als sich ausschließlich auf die Zeitarbeit in irgendeinem Bereich zu konzentrieren. Es bedeutet, sich mit unterschiedlichen Möglichkeiten der Personaldienstleistung auseinanderzusetzen und immer wieder die eigene Vision und den Nutzen aller Beteiligten in den Vordergrund des Handelns zu stellen. Dies kann eine Spezialisierung zur Folge haben, oder die Erweiterung des eigenen Portfolios oder besondere und langfristige Kooperationen.

Ich wünsche jedem dabei eine kreative, erfolgreiche und besonders gesunde Zeit. Denn bei allem Streben kann auch 2009 die Zeit nur wertvoll mit Leben erfüllt werden.

In diesem Sinne eine frohe Weihnachtszeit und ein gutes neues Jahr 2009.